Dernière mise à jour : 10 octobre 2026
1. Identification du commerçant
Ce site est exploité par :
Nappy Fière à la 365
6275, Rue Dagenais
Montreal (Québec) H1G 1M8, Canada
Téléphone : 438-341-0703
Courriel : nappyfiere@gmail.com
Nappy Fière à la 365 est le seul nom sous lequel nous exerçons nos activités.
2. Hébergement du site
La boutique est hébergée par Shopify Inc., 151, rue O'Connor, rez-de-chaussée, Ottawa (Ontario) K2P 2L8, Canada.
3. Ce qu'il faut savoir avant de commander
Conformément à la Loi sur la protection du consommateur du Québec, voici où trouver les informations importantes avant de passer ta commande :
- Description des produits (format, mode d'emploi, précautions, ingrédients) : sur chaque fiche produit.
- Prix : affichés en dollars canadiens sur chaque fiche produit. Les taxes (TPS, TVQ ou TVH) et les frais de livraison éventuels sont détaillés avant la confirmation de ta commande.
- Livraison et précommandes (délais, frais, date d'expédition des précommandes) : politique de livraison.
- Annulation, retours, remboursements et garantie 4 wash days : politique de garantie et de retours.
- Conditions de vente : conditions générales de vente.
Après ta commande, tu reçois par courriel une confirmation qui reprend toutes ces informations.
4. Nos produits cosmétiques
- Nos produits sont des cosmétiques formulés et fabriqués en laboratoire au Québec, à partir de nos propres formules.
- Ils ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Les résultats décrits sur le site sont ceux observés par nos clientes et peuvent varier d'une personne à l'autre.
- La liste complète des ingrédients figure sur l'étiquette de chaque produit. Lis-la avant utilisation si tu as des allergies connues.
- Les avant/après présentés sur le site sont des photos réelles, non retouchées.
5. Avis et témoignages
Les avis affichés sur le site proviennent de vraies clientes et testeuses (site, Facebook, Google ou messages reçus). Nous ne modifions pas leur contenu, sauf pour corriger une faute évidente ou retirer un renseignement personnel. Nous n'offrons aucune contrepartie en échange d'un avis positif.
6. Courriels et infolettre
Nous t'envoyons des courriels promotionnels seulement si tu y as consenti, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel. Chaque courriel indique qui nous sommes et contient un lien de désabonnement qui fonctionne en un clic.
7. Renseignements personnels
La collecte et la protection de tes renseignements sont décrites dans notre politique de confidentialité. La responsable de la protection des renseignements personnels est la fondatrice de Nappy Fière à la 365, joignable à nappyfiere@gmail.com.
8. Propriété intellectuelle
Le nom et le logo Nappy Fière à la 365, les noms de nos produits (Première Neige, Dégel, Cocon, Givre), nos textes, nos photos et nos formules sont notre propriété. Toute reproduction, même partielle, sans notre autorisation écrite est interdite.
9. Responsabilité
Nous faisons de notre mieux pour que les informations du site soient exactes et à jour. Si tu remarques une erreur, écris-nous et nous la corrigerons. Les liens vers des sites externes (par exemple Facebook ou Instagram) sont fournis pour ta commodité ; nous ne sommes pas responsables de leur contenu.
10. Langue
Ce site, nos conditions et nos communications sont rédigés en français.
11. Droit applicable et recours
Ce site et les achats qui y sont faits sont régis par les lois du Québec et les lois du Canada qui s'y appliquent. En cas de différend, écris-nous d'abord : nous chercherons une solution avec toi. Tu peux aussi t'adresser à l'Office de la protection du consommateur (opc.gouv.qc.ca) ou, pour tes renseignements personnels, à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).